الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

1️⃣ طبيعة الخدمة وإخلاء المسؤولية

• المنصة ليست جهة تعليمية أو أكاديمية ولا تملك أو تنتج المحتوى.
• المنصة لا تُصدر ولا تقدم أي شهادات أكاديمية أو شهادات حضور أو شهادات تدريبية معتمدة من أي جهة حكومية أو خاصة.
• المواد والشروحات تعبر عن رأي وخبرة صانع المحتوى المستقل الذي رفعها حصراً، ولا تمثل رأي المنصة أو إدارتها.
• المنصة غير مسؤولة عن دقة المحتوى أو مدى مواءمته لأي غرض خاص بالمستفيد.
• دور المنصة يقتصر على التسويق والاستضافة التقنية وحماية المحتوى وتأمين الوصول نيابة عن أصحابه مقابل عمولة.

2️⃣ قبول الشروط والتسجيل

باستخدامك للمنصة أو إنشائك حساباً فيها، فإنك توافق صراحةً على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.

3️⃣ الخدمات المقدمة

توفر المنصة بيئة تقنية تشمل:

• عرض وتسويق للمواد الرقمية المسجلة المقدمة من صنّاع محتوى مستقلين.
• مقاطع فيديو ومحتوى رقمي (PDF، مقالات، ملفات) يرفعها صنّاع المحتوى.
• اختبارات تفاعلية ومختبرات (Labs) آلية التصحيح.
• نظام تتبع التقدّم والإحصائيات.
• نظام إشعارات ومتابعة.
• خدمات تسويق واستضافة تقنية بين صانع المحتوى والمستفيد.

تحتفظ المنصة بحق تعديل أو إيقاف أي خدمة في أي وقت مع إشعار المستخدمين.

4️⃣ الحساب والتسجيل

• يجب أن يكون المستخدم مؤهلاً قانونياً للتعاقد أو بموافقة ولي أمر.
• يُلزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة مرورك.
• يُمنع منعاً باتاً إنشاء حسابات متعددة لتجاوز القيود.
• تحتفظ المنصة بحق تعليق أو حذف أي حساب يخالف الشروط دون إشعار مسبق.

5️⃣ شروط المدربين والمعلمين المستقلين

• يُقرّ المدرب المنضم للمنصة بأنه يمارس هذا النشاط بشكل نظامي كامل ويتحمل وحده المسؤولية القانونية والضريبية أمام الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية أو في بلد إقامته.
• يلتزم المدرب (السعودي أو المقيم داخل المملكة) بامتلاك وثيقة عمل حر سارية المفعول أو الخضوع للأنظمة المرعية عند تفعيل حسابه واستقبال أموال المبيعات.
• يُقرّ المدرب بامتلاكه الكامل لحقوق الملكية الفكرية للمواد والفيديوهات التي يرفعها، ويتعهد بعدم انتهاك حقوق أي طرف آخر.
• في حال ثبت انتهاك الملكية الفكرية، يحق للمنصة حذف الكورس وتجميد الحساب وأرباحه فوراً وتزويد الجهات المختصة ببيانات المدرب عند الطلب.
• المنصة تأخذ عمولة متفقاً عليها من كل عملية بيع — المبلغ المتبقي للمعلم يُحوَّل وفق الجدول الزمني المحدد في اتفاقية المدرب.
• المدرب مسؤول مسؤولية كاملة عن دقة المعلومات في كورساته وعدم تضمينها محتوى مضللاً أو كاذباً.

6️⃣ حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على المنصة محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.

• يُحظر تسجيل الشاشة أو الصوت لأي محتوى داخل المنصة.
• يُحظر استخدام أدوات تنزيل الفيديو أو أي طرق تقنية للحصول على المحتوى.
• يُحظر مشاركة رابط الكورس أو بيانات الحساب مع أي شخص آخر.
• أي انتهاك موثّق يستوجب إجراءات قانونية وفق نظام المعاملات الإلكترونية السعودي.

7️⃣ سياسة الاستخدام المقبول

• احترام المعلمين والطلاب الآخرين في جميع التفاعلات.
• عدم نشر محتوى مسيء أو مضلل أو غير قانوني.
• عدم محاولة اختراق أو التلاعب بأنظمة المنصة.
• عدم استخدام برامج آلية (Bots) للتفاعل مع المنصة.
• الالتزام بالغرض المشروع من الاشتراك.

8️⃣ مشاركة الحسابات والتجميد

تستخدم المنصة نظاماً تقنياً لرصد مشاركة الحسابات:

• يُسمح بتسجيل دخول واحد فقط في نفس الوقت لكل حساب.
• عند اكتشاف دخول من جهاز آخر، تُطرد الجلسة السابقة تلقائياً.
• عند تكرار التعارض 3 مرات: يُجمَّد الحساب لمدة 30 دقيقة.
• عند تجاوز 3 قفلات: يُوقَّف الحساب ويُحال للمراجعة الإدارية.

أسباب التجميد الأخرى:

• انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
• السلوك المسيء أو المخالف للشروط العامة.
• الاشتباه في استخدام أدوات آلية أو احتيالية.

9️⃣ الخصوصية وحماية البيانات

نجمع البيانات التالية لتقديم الخدمة وحمايتها:

• الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال (عند التسجيل).
• عنوان IP لأغراض أمنية وكشف الاستخدام غير المشروع.
• بيانات الاستخدام (الدروس المشاهدة، الاختبارات، التقدم).

• بيانات الدفع لا تُخزَّن على خوادمنا — تُعالج عبر بوابات دفع آمنة معتمدة.
• يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية عبر الدعم الفني.

🔟 الدفع والاسترداد

• رسوم شراء الكورسات المسجلة غير قابلة للاسترداد نهائياً بمجرد إتمام عملية الدفع وفتح الطالب للمحتوى.
• في حال وجود خلل تقني تام موثّق يمنع من تشغيل الكورس كلياً ولم يُحل خلال 7 أيام، يُمكن النظر في الاسترداد الكامل.
• في حال الشراء المكرر لنفس الكورس بالخطأ، يُسترد المبلغ خلال 3 أيام عمل.
• لا استرداد في حالات التجميد الناجمة عن مخالفة الشروط.
• تحتفظ المنصة بحق تعديل الأسعار مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً.

1️⃣1️⃣ تحديد المسؤولية

باعتبار المنصة وسيطاً تقنياً فحسب، فهي غير مسؤولة عن:

• دقة أو جودة المحتوى المقدَّم من صنّاع المحتوى المستقلين.
• الخسائر الناجمة عن انقطاع الخدمة أو الصيانة الطارئة.
• أي نزاعات بين المعلم والطالب تتعلق بجودة المحتوى.
• أي محتوى خارجي تم الوصول إليه عبر روابط خارجية.
• أي انتهاك للملكية الفكرية يرتكبه المعلم — المعلم وحده يتحمل المسؤولية الكاملة.

1️⃣2️⃣ التعديلات والإنهاء

• تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
• سيُشعر المستخدمون بأي تغيير جوهري عبر الإشعارات أو البريد الإلكتروني.
• استمرار استخدامك بعد التعديلات يُعد موافقةً ضمنية على الشروط الجديدة.
• تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتختص بالفصل فيها المحاكم السعودية.

1️⃣3️⃣ التواصل والدعم

• 📧 البريد الرسمي: [email protected]
• 💬 واتساب — اضغط للتواصل المباشر
• 🎫 نظام تذاكر الدعم الفني داخل المنصة.